プライバシーポリシー
現在2023年10月、バージョン：1.0
本ウェブサイトのご利用により、お客さまは本プライバシーポリシーに同意されたものと見なします。
- 個人情報取り扱いの責任者及び問合せ先
本ウェブサイトの利用およびカスタマーサービスに関連するデータ処理については、さまざまな企業が責任を負います。どの会社がどのような場合に責任を負うのか、以下にご説明いたします。
1.1.データ保護総責任者
Brioは、Ravensburger グループ会社（www.ravensburger-group.com）の一員です。個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、Ravensburger グループのデータ保護総責任者までご連絡ください。当社とのやりとりの内容や具体的なオファーに関するお問い合わせ内容を明記していただければ、担当部署にお問い合わせ内容を転送することができます。
Ravensburgerグループのお問合せ先はこちら：
Ravensburger AG
Rechtsabteilung - Konzerndatenschutzbeauftragte
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Germany
E-mail: [email protected].
1.2.責任会社
1.2.1.Ravensburger AG
Ravensburger AG
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-mail: [email protected]
Phone：+49 (0) 751 86 1377
Fax: +49 (0)751 86 13 11
1.2.2 BRIO AB
BRIO AB
Skeppsbron 1
BOX 305
211 20 Malmö
SWEDEN
E-mail： [email protected]
Tel:+46 40 619 40 00
1.2.3.Ravensburger Verlag GmbH
Ravensburger Verlag GmbH
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-mail: [email protected]
Phone: +49-(0)751 86 0 Fax: +49 (0)751 86 13 11：
+49-(0)751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
2.地域による個人情報保護規則について
お客様が当社のウェブサイトをご覧になる地域によって、異なる個人情報保護規則が適用される場合がありますのでご注意ください。
2.1地域による個人情報保護規則
2.1.1 欧州
お客様が欧州連合（EU）または欧州経済地域（EEA）諸国に住む場合、お客様は欧州連合（EU）が定めた 個人情報 の保護に関する規則（GDPR）に基づく特定の権利を有します。これには、アクセス権、修正権、消去権、処理制限権、データポータビリティ権、および個人情報の利用に異議を唱える権利が含まれます。
お客様がご自身の個人情報の利用に同意された場合、お客様が同意を取り消した時点までの個人情報の利用に同意されたものと見なします。お客様がいつでも個人情報の利用の同意を取り消すことができます。
当社がお客様の個人情報を利用する場合、お客様は正当な利益に基づき異議を唱えることができます。異議申し立てをされる場合、個人情報の利用を同意しない理由をお知らせください。お客様が異議を提出された後、当社は状況を調査し、個人情報の利用を中止または修正、あるいは個人情報の利用を継続する当社のやむを得ない正当な理由をお客様に説明します。
もちろん、お客様はいつでも広告およびデータ分析の目的での個人情報の利用に異議を唱えることができます。
2.2 米国
米国のお客様は、お住まいの州のデータ保護法に基づき、特定の権利を有する場合があります。例えば、州によっては、収集された個人情報について通知を受ける権利や、削除を求める権利を規定しています。
カリフォルニア州にお住まいで、Ravensburger に個人情報を提供されたお客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした、特定のカテゴリーの個人情報の第三者への開示に関する情報を請求することができます。このようなご要望は、下記までご連絡ください： [email protected].
お客様からの要請を受けてから 30 日以内に、弊社は本年度にダイレクトマーケティングの目的で個人情報を開示した第三者のリストと、これらの第三者機関や会社の名前および住所を提供します。この要請は、1年度につき1回までとします。当社は、本項で指定された宛先以外に提出された要請に応じない権利を留保します。
2.3 その他の地域
数多くの国で、「欧州」に対して詳細に規定されている権利に匹敵する権利が存在する。これには英国市民も含まれます。あなたの所在国にかかわらず、言及されている権利のいずれかを行使したい場合は、ご連絡ください。私たちは、法的責任に厳格に従い、お客様のご要望に真摯に対応することをお約束します。
その他の国の方は、お住まいの国のデータ保護法をご参照の上、ご自身の権利をご確認ください。当社は、適用されるデータ保護法に従い、すべての訪問者のデータを保護するよう努めます。
2.4 お問合せ先
個人情報取り扱いについてのお問い合わせは、当社の個人情報取り扱い総責任者宛に電子メールでお送りいただければ、最も早く対応できます。もちろん、個人情報取り扱いを担当する各地域の企業に直接ご連絡いただくことも可能です。Ravensburgerとのやりとりの内容、またはお問合せの具体的な状況を明記してください。
当社は、法的要件に基づき、お客様に身分証明書のご提出をお願いする場合があることをここに明示いたします。また、お客様の身元を明確に確認するためにさらなる措置を講じる場合があります。
3.個人情報の取り扱いに同意しない場合
当社は、法的要件に基づき、または契約を履行するために、お客様の個人情報を収集することがあります。お客様が必要な範囲で個人情報の利用に同意しない場合、当社の義務を十分に果たせなくなる、またはお客様にサービスを提供できなくなる可能性があります。
4.個人情報の第三者提供について
4.1.外部業者によるお客様の個人情報処理
当社は、お客様の個人情報処理に外部のサービスプロバイダーを利用する場合があります。
当社は、これらのサービス提供者を慎重に選択し、当社の指示を遵守することを約束します。当社は、これらのサービスプロバイダーが遵守していることを定期的に確認します。
4.2.第三者への個人情報提供
当社は、キャンペーンへの参加、抽選、契約の締結、または同様のサービスをこれらのパートナーとともに提供する場合、お客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。お客様が個人情報を入力される際、またデータ保護宣言に詳細が記載されている場合には、以下に詳しく説明します。
4.3.欧州地域：EEA域外への個人情報の転送について
当社のサービスプロバイダーまたはパートナーが欧州経済地域（EEA）域外の国を拠点としている場合、当社は、お客様が個人情報を入力する際、または本データ保護宣言において、その個人情報の転送についてお知らせします。
5.未成年者の情報管理について
児童または未成年者の個人情報管理するについて、より厳格な法的要件が適用されます。当社は、これらの要件を慎重に検討し、遵守します。
当社からのすべてのオファーは、法的成人年齢に達している方を対象としています。
当社は、意図せず児童のデータを収集したことが判明した場合、法的な理由がない限り、直ちにそのデータを消去します。いずれの場合も、マーケティング目的で使用できないよう、データへのアクセスをブロックします。お子さまが同意なしに当社のオンラインサービスを利用したことが判明した場合は、当社までお知らせください。
お客様がお子さまのデータを当社に提供された場合、当社は、そのデータを関連する提供の目的に従って、お客様の同意と法的要件に従ってそのデータを慎重に処理します。
個別のケースにおいて、当社のオファーのいずれかが18歳未満のお子さまを対象としている場合、当社は利用するお子さまの個人情報の必要なデータだけに限定します。また、このデータは、利用に必要な期間に限り保存します。さらに、対象グループがお子さまの個人情報について理解しやすいようにデータ保護に関する注記を表示します。
法的要件に従い、18歳未満の方からの個人情報転送または個人情報利用への同意は、その法的親権者の同意がある場合にのみ受け付けます。
例外として、18歳未満の未成年者が懸賞に直接参加できるようにする場合は、懸賞に必要最低限のデータのみをご提供いただきます。
児童および未成年者の個人情報を管理場合、当社は適切な技術的および組織的手段を適用します。このデータをマーケティング目的で使用することはありません。
子どもは、デジタル通信や第三者へのデータ提供の危険性について必ずしも理解できません。お子さまにこのことを説明し、危険性を認識させる必要があります。お子さまのオンライン上の活動に注意深く見守り、積極的に参加することが大事です。
6.当社ウェブサイト閲覧時の個人情報処理
6.1.個人情報保護法上の責任者
本ウェブサイトの提供に関してデータ保護法上の責任を負う管理者は、本ウェブサイトの提供者として法的通知に記載されている会社です。
連絡先データお問合せ先は、上記No.1.2と同様に、法的通知に記載されています。
6.2.お客様が当社ウェブサイトを訪問された際の個人情報取扱い
お客様が当社ウェブサイトを訪問された際、情報を調べるだけで、登録やその他の方法で情報を提供されない場合、当社は、お客様のブラウザが当社サーバーに送信する個人情報のみを取扱いします。
以下に説明するデータは、当社ウェブサイトでお客様に表示し、その安定性と安全性を確保するために技術的に必要なものです。そのため、このデータを処理する必要があります。(欧州：法的根拠はArt.6 Section 1 p. 1 lit. b, f of the GDPRです)。
- お客様のIPアドレス
- 使用しているブラウザやブラウザのバージョンと言語設定
- お使いのオペレーティング・システム
- アクセスの日付と時間、およびグリニッジ標準時（GMT）との時差
- 訪問したウェブサイト
- アクセス状況/httpステータスコード
- 誘導先のウェブサイト
このデータは訪問セッションの間保存され、最大30日後に削除されます。
6.3.ツール
当社は、ウェブサイトによって異なる様々なツールを使用します。ツールの使用に同意が必要な場合は、8.4.に記載されているとおり、同意を付与または取り消すことができます。
6.3.1.Friendly Captcha (ボット/スパム対策)
当社ウェブサイト (www.friendlycaptcha.com) では、「Friendly Captcha」サービスを利用しています。このサービスは、Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germanyにより提供されています。
Friendly Captchaは、当社ウェブサイトを利用する自動プログラムやスクリプト（いわゆる「ボット」）がますます難しくなるように設定された、プライバシーに配慮した新しいタイプのセキュリティソリューションです。
このため、Friendly Captchaのプログラムコードを弊社ウェブサイト（お問い合わせフォームなど）に組み込み、訪問者の端末がFriendly Captchaのサーバーへの接続を確立し、Friendly Captchaから計算タスクを受け取ることができるようにしています。訪問者の端末は、特定のシステムリソースを必要とする計算タスクを解決し、計算結果を弊社のウェブサーバーに送信します。当社のサーバーはAPIを介してFriendly Captchaサーバーに連結し、お客様の端末で問題を正しく解決したかどうかの結果を受け取ります。その結果に応じて、弊社ウェブサイト経由のリクエストにセキュリティルールを適用します。例えば、処理を進めたり、拒否したりすることができます。
データは、上記のスパムやボットからの保護にのみ使用されます。
Friendly Captchaは、訪問者の端末にクッキーを設定したり、読み取ったりすることはありません。
IPアドレスは、ハッシュ化（一方向暗号化）された形で保存され、弊社およびFriendly Captchaが個人に関する結論を導き出すことはありません。
個人データが保存された場合、このデータは30日後に削除されます。
(欧州：個人情報取り扱いの法的根拠は、GDPR第6条第1項第f号に基づく当社の正当な利益であり、ボットによる不正アクセス及びスパム保護や攻撃（大量リクエストなど）から当社のウェブサイトを保護するためです。）
Friendly Captcha使用時のデータ保護に関する詳細は、https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/。
6.3.2.Matomoによるウェブ分析
a) 当社のウェブサイトでは、ウェブ分析ツールMatomoを使用して、ウェブサイトの利用状況を分析およびチェックしています。
b) 当社は主に、クッキー、デバイス/ブラウザのデータ、IPアドレス、ウェブサイトまたはアプリのアクティビティを使用して、ウェブサイトのユーザーと当社ウェブサイトとの間のやり取りを記録します
。
さらに、当社は、ウェブサイト運営者として、各ユーザーの所在地を特定できるように、IPアドレスを収集します（いわゆる「IPロケーション決定」）。ただし、お客様の保護のため、IPアドレスは当社には表示されず、完全にマスクされ、保存されません。ユーザーの電子メールアドレスなど、個人を特定できる情報は保存されません。当社は、匿名化されたウェブ分析データを期間無制限で保存します。
c) 当社は、欧州連合内の独自のサーバー構造でMatomoをホストしています。
したがって、第三者または EU / EEA 外への転送は行われません。
d)個人 情報の収集とその後の処理の法的根拠は、お客様の同意です。お客様の同意の取り消しはいつでも可能ですが、取り消しまでの処理の許容性には影響しません。アプリでは、AndroidまたはiOSの設定で広告IDをリセットできます。同意の撤回はクッキー設定を経由して行うことができます（Ziff. 8.4を参照）。
e)Matomoプログラムはオープンソースプロジェクトです。
データ保護に関する情報は、matomo.org/privacy-policy/でご覧いただけます。
6.3.3 Google Analyticsを使用したウェブトラッキング
a) 当社のウェブサイトは、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland（以下「Google」）が提供するウェブトラッキングサービス、Google Analyticsを使用しています。Googleがこのツールを使用する目的は、ウェブサイトやアプリでのユーザーインタラクションの分析を可能にし、得られた統計やレポートを使用して、当社のサービスを改善し、ユーザーにとってより使いやすいウェブサイトにすることです。
b) 当社は、主にクッキー、デバイス/ブラウザデータ、IPアドレス、ウェブサイトまたはアプリのアクティビティを使用して、ウェブサイトのユーザーであるお客様と当社ウェブサイトとの間のやり取りを収集します。Googleアナリティクスでは、サービスの安全性を確保し、ウェブサイト運営者である弊社に各ユーザーの所在国、地域、所在地に関する情報を提供するために、お客様のIPアドレスも収集します（いわゆる「IPロケーション判定」）。ただし、お客様を保護するため、Googleは当然ながら匿名化機能（「IPマスキング」）を使用しており、EU/EEA域内ではIPアドレスの最後のオクテットを切り捨てています。
c) Googleは注文処理業者として機能し、当社はGoogleと対応する契約を締結しています。クッキーによって生成された情報と、本ウェブサイトの使用に関する（通常は短縮された）IPアドレスは、通常、アメリカにあるグーグルのサーバーに転送され、そこで処理されます。このような場合、Googleの情報によると、EU-USプライバシーシールドに相当する基準を自らに課し、データの国際転送において適用されるデータ保護法を遵守することを約束しています。また、当社はグーグルとの間で標準契約条項に合意しており、その目的は第三国における適切なデータ保護レベルの遵守を保証するためです。
d) 個人情報の収集およびその後の処理（最長14ヶ月間）の法的根拠は、お客様の同意です（EU市民：Art. 6 para.）同意の取り消しはいつでも可能ですが、取り消しまでの処理の許容性には影響しません。アプリでは、AndroidまたはiOSの設定で広告IDをリセットすることができます。同意を取り消す最も簡単な方法は、Cookieの設定（第8.4項）、または次のリンクからアクセスできるGoogleブラウザのアドオンをインストールすることです：tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja。
e) Googleアナリティクスにも適用されるとGoogleが主張するデータ処理に関する一般的な情報は、Googleのプライバシーポリシー（www.google.de/intl/de/policies/privacy/）に記載されています。
6.3.4 クッキーボットの使用
a) このウェブサイトは、Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmarkが提供するクッキー管理サービス、Cookiebotを使用しています。
Cookiebotを使用することで、クッキーバナーを提供することができます。Cookiebotを使用することで、当社のウェブサイトでどのクッキーを使用しているかをお知らせすることができます。また、クッキーバナーを使用して、どのクッキーを許可するかを決定することができ、法的要件に従って設定を保存することができます。クッキーおよびお客様の設定オプションに関するすべての情報は、8.4項をご覧ください。
b) クッキーボットサービスに関連して、当社は以下の個人情報を取り扱いします：
お客様のIPアドレス（下3桁は "0 "に設定）、当社ウェブサイトのURL、お客様が同意された日時。
c) すべてのデータはEU域内で保存され、12か月後に削除されます。
。
d) 利用の法的根拠は、当社のウェブサイトを効率的に運営し、法令を遵守するという当社の正当な利益であり、GDPR第6条第1項第1号f項に基づいています。お客様は、ブラウザの適切な設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができますが、その場合、本ウェブサイトの全機能を使用できなくなる可能性があることにご注意ください。クッキーボットのデータ保護に関する詳細はこちら：https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/。
7.当社のウェブサイトを利用する際の個人情報取り扱いについて
7.1.カスタマーサービス
7.1.1.データ保護法に基づく管理責任者
BRIOまたはRavensburgerの製品およびブランド（tiptoi®、パズル、ゲーム、アクティビティ製品、書籍など）に関してお問合せする場合、またはRavensburgerグループ全般についてお問合せする場合、お問合せ先はRavensburger Verlag GmbHのカスタマーサービスとなります。
お客様のお問合せ先はRavensburger グループの傘下企業の場合、その会社が個人情報管理の責任者となります。
7.1.2.サービス依頼に関連する個人情報取り扱い
お客様がサービス依頼を提出する際に提供された個人情報は、お客様のサービス依頼を処理するために取扱いします。
お客様のご依頼が別のRavensburgerの会社に関するものである場合、必要であれば担当の専門部署に引き継ぐことができます。
また、お客様のデータは顧客プロファイルとして保存され、将来的にご要望やお問い合わせがあった場合に最善のサポートを提供できるようにします。交換部品をお送りする際には、サービスの悪用を防ぐため、取引データも保存します。
お客様のサービスリクエストに対応した後、匿名の顧客満足度アンケートをお送りします。また、製品およびサービスの品質を継続的に向上させるため、サービスリクエストの匿名分析を実施します。
お客様のデータは3年後に消去します。
7.2 当社のウェブサイトのその他のオファーおよび機能
当社のウェブサイトにその他のオファー、特に期間限定のキャンペーンが含まれている場合、当社のデータ保護宣言ですでにすべてがカバーされている場合を除き、該当するオファーを通じて、データ保護に関する情報および責任者の情報を示します。
8.クッキーと設定オプション
8.1.データ保護法上の責任者
本ウェブサイトにおけるクッキーの使用についてデータ保護法上の責任を負う管理者は、ウェブサイト提供者として法的通知に記載されている会社です。
お問合せ先は、上記のNo.1.2と同様に、法的通知に記載されています。
8.2.当ウェブサイトにおけるクッキーの使用
お客様が当ウェブサイトをご利用になる際、クッキーおよび類似のツールがお客様のコンピュータに保存されます。
クッキーは、お客様のコンピュータに保存され、お客様が使用するブラウザにリンクされる小さなテキストファイルです。クッキーは、クッキーを配置する組織（この場合は当社）に特定の情報を提供します。クッキーは、プログラムを実行したり、コンピュータにウイルスを転送したりすることはできません。クッキーの目的は、ウェブサイトを一般的に使いやすく効果的にすることです。
当社は、ウェブサイトの技術的機能に必要なクッキーとオプションのクッキーを区別しています。オプションのクッキーを使用することで、当社のウェブサイトを使いやすく、機能的にすることができます。また、当社のウェブサイトの利用状況を匿名で統計することができ、Ravensburger Groupおよび第三者のウェブサイトの両方で、ウェブサイトの改善やお客様の関心に合わせた広告を行うことができます。どのクッキーを受け入れるかはお客様が決定します。ただし、クッキーをブロックした場合、ウェブサイトのすべての機能を利用できなくなる可能性があります。
8.3.当社は、以下のカテゴリーのクッキーを使用しています：
8.3.1.8.3.1.技術的に必要なクッキー
これらのクッキーは、ウェブサイトを表示するため、技術的に安全であるため、およびウェブサイトのその他の基本機能を提供するために常に必要です。(欧州：使用の法的根拠はArt.6 Section 1 p. 1 lit. b of the GDPRです)。
8.3.2.快適性
これらのクッキーは、ウェブサイトの利用をより簡単かつ便利にします。
例えば、以前の訪問時にショッピングカートに入れた商品を表示したり、その他の設定を保存したりすることができます。これにより、いつでも前回の続きからご利用いただけます。使用の法的根拠は、お客様の同意です（欧州：GDPR第6条第1項第1号a））。このクッキーは、お客様の同意を得た場合にのみ使用されます。この同意は、お客様がいつでも設定を変更することで取り消すことができます。
8.3.3.統計
これらのクッキーにより、Ravensburger Groupは当社ウェブサイトへの訪問や利用を統計的に分析することができます。例えば、ユーザー数や人気のあるコンテンツを判断するために使用します。このような知識により、当社ではオファーやウェブサイトを改善することができます。統計に含まれるデータはすべて匿名です。利用の法的根拠は、お客様の同意（欧州：GDPR第6条第1項第1号a）です。同意は、お客様の設定を変更することにより、いつでも取り消すことができます（条項8.4.参照）。
8.3.4.マーケティングでの利用
これらのクッキーにより、当社は、特に関連性が高く、お客様の関心に合わせた広告を含むコンテンツをお客様に表示することができます。お客様のためにコンテンツをパーソナライズするために、当社は、上記の企業のRavensburgerグループのウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析し、関連するコンテンツを表示することができます。このため、パーソナライズされた広告を他のウェブサイトにも掲載する機会を提供する外部パートナーも利用しています。この目的のため、当社は、当社のオファーを利用するために必要なお客様のデータをパートナー（第三者）に転送することがあります。これについてこのデータ保護宣言の第6.3項に記載されています。利用の法的根拠はお客様の同意（欧州：GDPR第6条第1項1号a）であり、お客様は設定を変更することでいつでもこれを取り消すことができます（8.4項参照）。
8.4.設定オプション
個人設定を選択し、 、同意を取り消すことができます。
プライバシーポリシー
現在2023年10月、バージョン：1.0
本ウェブサイトのご利用により、お客さまは本プライバシーポリシーに同意されたものと見なします。
- 個人情報取り扱いの責任者及び問合せ先
本ウェブサイトの利用およびカスタマーサービスに関連するデータ処理については、さまざまな企業が責任を負います。どの会社がどのような場合に責任を負うのか、以下にご説明いたします。
1.1.データ保護総責任者
Brioは、Ravensburger グループ会社（www.ravensburger-group.com）の一員です。個人情報取り扱いに関するお問い合わせは、Ravensburger グループのデータ保護総責任者までご連絡ください。当社とのやりとりの内容や具体的なオファーに関するお問い合わせ内容を明記していただければ、担当部署にお問い合わせ内容を転送することができます。
Ravensburgerグループのお問合せ先はこちら：
Ravensburger AG
Rechtsabteilung - Konzerndatenschutzbeauftragte
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
Germany
E-mail: [email protected].
1.2.責任会社
1.2.1.Ravensburger AG
Ravensburger AG
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-mail: [email protected]
Phone：+49 (0) 751 86 1377
Fax: +49 (0)751 86 13 11
1.2.2 BRIO AB
BRIO AB
Skeppsbron 1
BOX 305
211 20 Malmö
SWEDEN
E-mail： [email protected]
Tel:+46 40 619 40 00
1.2.3.Ravensburger Verlag GmbH
Ravensburger Verlag GmbH
Robert-Bosch-Straße 1
88214 Ravensburg
E-mail: [email protected]
Phone: +49-(0)751 86 0 Fax: +49 (0)751 86 13 11：
+49-(0)751 86 0
Fax: +49 (0)751 86 13 11
2.地域による個人情報保護規則について
お客様が当社のウェブサイトをご覧になる地域によって、異なる個人情報保護規則が適用される場合がありますのでご注意ください。
2.1地域による個人情報保護規則
2.1.1 欧州
お客様が欧州連合（EU）または欧州経済地域（EEA）諸国に住む場合、お客様は欧州連合（EU）が定めた 個人情報 の保護に関する規則（GDPR）に基づく特定の権利を有します。これには、アクセス権、修正権、消去権、処理制限権、データポータビリティ権、および個人情報の利用に異議を唱える権利が含まれます。
お客様がご自身の個人情報の利用に同意された場合、お客様が同意を取り消した時点までの個人情報の利用に同意されたものと見なします。お客様がいつでも個人情報の利用の同意を取り消すことができます。
当社がお客様の個人情報を利用する場合、お客様は正当な利益に基づき異議を唱えることができます。異議申し立てをされる場合、個人情報の利用を同意しない理由をお知らせください。お客様が異議を提出された後、当社は状況を調査し、個人情報の利用を中止または修正、あるいは個人情報の利用を継続する当社のやむを得ない正当な理由をお客様に説明します。
もちろん、お客様はいつでも広告およびデータ分析の目的での個人情報の利用に異議を唱えることができます。
2.2 米国
米国のお客様は、お住まいの州のデータ保護法に基づき、特定の権利を有する場合があります。例えば、州によっては、収集された個人情報について通知を受ける権利や、削除を求める権利を規定しています。
カリフォルニア州にお住まいで、Ravensburger に個人情報を提供されたお客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした、特定のカテゴリーの個人情報の第三者への開示に関する情報を請求することができます。このようなご要望は、下記までご連絡ください： [email protected].
お客様からの要請を受けてから 30 日以内に、弊社は本年度にダイレクトマーケティングの目的で個人情報を開示した第三者のリストと、これらの第三者機関や会社の名前および住所を提供します。この要請は、1年度につき1回までとします。当社は、本項で指定された宛先以外に提出された要請に応じない権利を留保します。
2.3 その他の地域
数多くの国で、「欧州」に対して詳細に規定されている権利に匹敵する権利が存在する。これには英国市民も含まれます。あなたの所在国にかかわらず、言及されている権利のいずれかを行使したい場合は、ご連絡ください。私たちは、法的責任に厳格に従い、お客様のご要望に真摯に対応することをお約束します。
その他の国の方は、お住まいの国のデータ保護法をご参照の上、ご自身の権利をご確認ください。当社は、適用されるデータ保護法に従い、すべての訪問者のデータを保護するよう努めます。
2.4 お問合せ先
個人情報取り扱いについてのお問い合わせは、当社の個人情報取り扱い総責任者宛に電子メールでお送りいただければ、最も早く対応できます。もちろん、個人情報取り扱いを担当する各地域の企業に直接ご連絡いただくことも可能です。Ravensburgerとのやりとりの内容、またはお問合せの具体的な状況を明記してください。
当社は、法的要件に基づき、お客様に身分証明書のご提出をお願いする場合があることをここに明示いたします。また、お客様の身元を明確に確認するためにさらなる措置を講じる場合があります。
3.個人情報の取り扱いに同意しない場合
当社は、法的要件に基づき、または契約を履行するために、お客様の個人情報を収集することがあります。お客様が必要な範囲で個人情報の利用に同意しない場合、当社の義務を十分に果たせなくなる、またはお客様にサービスを提供できなくなる可能性があります。
4.個人情報の第三者提供について
4.1.外部業者によるお客様の個人情報処理
当社は、お客様の個人情報処理に外部のサービスプロバイダーを利用する場合があります。
当社は、これらのサービス提供者を慎重に選択し、当社の指示を遵守することを約束します。当社は、これらのサービスプロバイダーが遵守していることを定期的に確認します。
4.2.第三者への個人情報提供
当社は、キャンペーンへの参加、抽選、契約の締結、または同様のサービスをこれらのパートナーとともに提供する場合、お客様の個人情報を第三者に提供する場合があります。お客様が個人情報を入力される際、またデータ保護宣言に詳細が記載されている場合には、以下に詳しく説明します。
4.3.欧州地域：EEA域外への個人情報の転送について
当社のサービスプロバイダーまたはパートナーが欧州経済地域（EEA）域外の国を拠点としている場合、当社は、お客様が個人情報を入力する際、または本データ保護宣言において、その個人情報の転送についてお知らせします。
5.未成年者の情報管理について
児童または未成年者の個人情報管理するについて、より厳格な法的要件が適用されます。当社は、これらの要件を慎重に検討し、遵守します。
当社からのすべてのオファーは、法的成人年齢に達している方を対象としています。
当社は、意図せず児童のデータを収集したことが判明した場合、法的な理由がない限り、直ちにそのデータを消去します。いずれの場合も、マーケティング目的で使用できないよう、データへのアクセスをブロックします。お子さまが同意なしに当社のオンラインサービスを利用したことが判明した場合は、当社までお知らせください。
お客様がお子さまのデータを当社に提供された場合、当社は、そのデータを関連する提供の目的に従って、お客様の同意と法的要件に従ってそのデータを慎重に処理します。
個別のケースにおいて、当社のオファーのいずれかが18歳未満のお子さまを対象としている場合、当社は利用するお子さまの個人情報の必要なデータだけに限定します。また、このデータは、利用に必要な期間に限り保存します。さらに、対象グループがお子さまの個人情報について理解しやすいようにデータ保護に関する注記を表示します。
法的要件に従い、18歳未満の方からの個人情報転送または個人情報利用への同意は、その法的親権者の同意がある場合にのみ受け付けます。
例外として、18歳未満の未成年者が懸賞に直接参加できるようにする場合は、懸賞に必要最低限のデータのみをご提供いただきます。
児童および未成年者の個人情報を管理場合、当社は適切な技術的および組織的手段を適用します。このデータをマーケティング目的で使用することはありません。
子どもは、デジタル通信や第三者へのデータ提供の危険性について必ずしも理解できません。お子さまにこのことを説明し、危険性を認識させる必要があります。お子さまのオンライン上の活動に注意深く見守り、積極的に参加することが大事です。
6.当社ウェブサイト閲覧時の個人情報処理
6.1.個人情報保護法上の責任者
本ウェブサイトの提供に関してデータ保護法上の責任を負う管理者は、本ウェブサイトの提供者として法的通知に記載されている会社です。
連絡先データお問合せ先は、上記No.1.2と同様に、法的通知に記載されています。
6.2.お客様が当社ウェブサイトを訪問された際の個人情報取扱い
お客様が当社ウェブサイトを訪問された際、情報を調べるだけで、登録やその他の方法で情報を提供されない場合、当社は、お客様のブラウザが当社サーバーに送信する個人情報のみを取扱いします。
以下に説明するデータは、当社ウェブサイトでお客様に表示し、その安定性と安全性を確保するために技術的に必要なものです。そのため、このデータを処理する必要があります。(欧州：法的根拠はArt.6 Section 1 p. 1 lit. b, f of the GDPRです)。
- お客様のIPアドレス
- 使用しているブラウザやブラウザのバージョンと言語設定
- お使いのオペレーティング・システム
- アクセスの日付と時間、およびグリニッジ標準時（GMT）との時差
- 訪問したウェブサイト
- アクセス状況/httpステータスコード
- 誘導先のウェブサイト
このデータは訪問セッションの間保存され、最大30日後に削除されます。
6.3.ツール
当社は、ウェブサイトによって異なる様々なツールを使用します。ツールの使用に同意が必要な場合は、8.4.に記載されているとおり、同意を付与または取り消すことができます。
6.3.1.Friendly Captcha (ボット/スパム対策)
当社ウェブサイト (www.friendlycaptcha.com) では、「Friendly Captcha」サービスを利用しています。このサービスは、Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Woerthsee, Germanyにより提供されています。
Friendly Captchaは、当社ウェブサイトを利用する自動プログラムやスクリプト（いわゆる「ボット」）がますます難しくなるように設定された、プライバシーに配慮した新しいタイプのセキュリティソリューションです。
このため、Friendly Captchaのプログラムコードを弊社ウェブサイト（お問い合わせフォームなど）に組み込み、訪問者の端末がFriendly Captchaのサーバーへの接続を確立し、Friendly Captchaから計算タスクを受け取ることができるようにしています。訪問者の端末は、特定のシステムリソースを必要とする計算タスクを解決し、計算結果を弊社のウェブサーバーに送信します。当社のサーバーはAPIを介してFriendly Captchaサーバーに連結し、お客様の端末で問題を正しく解決したかどうかの結果を受け取ります。その結果に応じて、弊社ウェブサイト経由のリクエストにセキュリティルールを適用します。例えば、処理を進めたり、拒否したりすることができます。
データは、上記のスパムやボットからの保護にのみ使用されます。
Friendly Captchaは、訪問者の端末にクッキーを設定したり、読み取ったりすることはありません。
IPアドレスは、ハッシュ化（一方向暗号化）された形で保存され、弊社およびFriendly Captchaが個人に関する結論を導き出すことはありません。
個人データが保存された場合、このデータは30日後に削除されます。
(欧州：個人情報取り扱いの法的根拠は、GDPR第6条第1項第f号に基づく当社の正当な利益であり、ボットによる不正アクセス及びスパム保護や攻撃（大量リクエストなど）から当社のウェブサイトを保護するためです。）
Friendly Captcha使用時のデータ保護に関する詳細は、https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/。
6.3.2.Matomoによるウェブ分析
a) 当社のウェブサイトでは、ウェブ分析ツールMatomoを使用して、ウェブサイトの利用状況を分析およびチェックしています。
b) 当社は主に、クッキー、デバイス/ブラウザのデータ、IPアドレス、ウェブサイトまたはアプリのアクティビティを使用して、ウェブサイトのユーザーと当社ウェブサイトとの間のやり取りを記録します
。
さらに、当社は、ウェブサイト運営者として、各ユーザーの所在地を特定できるように、IPアドレスを収集します（いわゆる「IPロケーション決定」）。ただし、お客様の保護のため、IPアドレスは当社には表示されず、完全にマスクされ、保存されません。ユーザーの電子メールアドレスなど、個人を特定できる情報は保存されません。当社は、匿名化されたウェブ分析データを期間無制限で保存します。
c) 当社は、欧州連合内の独自のサーバー構造でMatomoをホストしています。
したがって、第三者または EU / EEA 外への転送は行われません。
d)個人 情報の収集とその後の処理の法的根拠は、お客様の同意です。お客様の同意の取り消しはいつでも可能ですが、取り消しまでの処理の許容性には影響しません。アプリでは、AndroidまたはiOSの設定で広告IDをリセットできます。同意の撤回はクッキー設定を経由して行うことができます（Ziff. 8.4を参照）。
e)Matomoプログラムはオープンソースプロジェクトです。
データ保護に関する情報は、matomo.org/privacy-policy/でご覧いただけます。
6.3.3 Google Analyticsを使用したウェブトラッキング
a) 当社のウェブサイトは、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland（以下「Google」）が提供するウェブトラッキングサービス、Google Analyticsを使用しています。Googleがこのツールを使用する目的は、ウェブサイトやアプリでのユーザーインタラクションの分析を可能にし、得られた統計やレポートを使用して、当社のサービスを改善し、ユーザーにとってより使いやすいウェブサイトにすることです。
b) 当社は、主にクッキー、デバイス/ブラウザデータ、IPアドレス、ウェブサイトまたはアプリのアクティビティを使用して、ウェブサイトのユーザーであるお客様と当社ウェブサイトとの間のやり取りを収集します。Googleアナリティクスでは、サービスの安全性を確保し、ウェブサイト運営者である弊社に各ユーザーの所在国、地域、所在地に関する情報を提供するために、お客様のIPアドレスも収集します（いわゆる「IPロケーション判定」）。ただし、お客様を保護するため、Googleは当然ながら匿名化機能（「IPマスキング」）を使用しており、EU/EEA域内ではIPアドレスの最後のオクテットを切り捨てています。
c) Googleは注文処理業者として機能し、当社はGoogleと対応する契約を締結しています。クッキーによって生成された情報と、本ウェブサイトの使用に関する（通常は短縮された）IPアドレスは、通常、アメリカにあるグーグルのサーバーに転送され、そこで処理されます。このような場合、Googleの情報によると、EU-USプライバシーシールドに相当する基準を自らに課し、データの国際転送において適用されるデータ保護法を遵守することを約束しています。また、当社はグーグルとの間で標準契約条項に合意しており、その目的は第三国における適切なデータ保護レベルの遵守を保証するためです。
d) 個人情報の収集およびその後の処理（最長14ヶ月間）の法的根拠は、お客様の同意です（EU市民：Art. 6 para.）同意の取り消しはいつでも可能ですが、取り消しまでの処理の許容性には影響しません。アプリでは、AndroidまたはiOSの設定で広告IDをリセットすることができます。同意を取り消す最も簡単な方法は、Cookieの設定（第8.4項）、または次のリンクからアクセスできるGoogleブラウザのアドオンをインストールすることです：tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja。
e) Googleアナリティクスにも適用されるとGoogleが主張するデータ処理に関する一般的な情報は、Googleのプライバシーポリシー（www.google.de/intl/de/policies/privacy/）に記載されています。
6.3.4 クッキーボットの使用
a) このウェブサイトは、Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Denmarkが提供するクッキー管理サービス、Cookiebotを使用しています。
Cookiebotを使用することで、クッキーバナーを提供することができます。Cookiebotを使用することで、当社のウェブサイトでどのクッキーを使用しているかをお知らせすることができます。また、クッキーバナーを使用して、どのクッキーを許可するかを決定することができ、法的要件に従って設定を保存することができます。クッキーおよびお客様の設定オプションに関するすべての情報は、8.4項をご覧ください。
b) クッキーボットサービスに関連して、当社は以下の個人情報を取り扱いします：
お客様のIPアドレス（下3桁は "0 "に設定）、当社ウェブサイトのURL、お客様が同意された日時。
c) すべてのデータはEU域内で保存され、12か月後に削除されます。
。
d) 利用の法的根拠は、当社のウェブサイトを効率的に運営し、法令を遵守するという当社の正当な利益であり、GDPR第6条第1項第1号f項に基づいています。お客様は、ブラウザの適切な設定を選択することにより、クッキーの使用を拒否することができますが、その場合、本ウェブサイトの全機能を使用できなくなる可能性があることにご注意ください。クッキーボットのデータ保護に関する詳細はこちら：https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/。
7.当社のウェブサイトを利用する際の個人情報取り扱いについて
7.1.カスタマーサービス
7.1.1.データ保護法に基づく管理責任者
BRIOまたはRavensburgerの製品およびブランド（tiptoi®、パズル、ゲーム、アクティビティ製品、書籍など）に関してお問合せする場合、またはRavensburgerグループ全般についてお問合せする場合、お問合せ先はRavensburger Verlag GmbHのカスタマーサービスとなります。
お客様のお問合せ先はRavensburger グループの傘下企業の場合、その会社が個人情報管理の責任者となります。
7.1.2.サービス依頼に関連する個人情報取り扱い
お客様がサービス依頼を提出する際に提供された個人情報は、お客様のサービス依頼を処理するために取扱いします。
お客様のご依頼が別のRavensburgerの会社に関するものである場合、必要であれば担当の専門部署に引き継ぐことができます。
また、お客様のデータは顧客プロファイルとして保存され、将来的にご要望やお問い合わせがあった場合に最善のサポートを提供できるようにします。交換部品をお送りする際には、サービスの悪用を防ぐため、取引データも保存します。
お客様のサービスリクエストに対応した後、匿名の顧客満足度アンケートをお送りします。また、製品およびサービスの品質を継続的に向上させるため、サービスリクエストの匿名分析を実施します。
お客様のデータは3年後に消去します。
7.2 当社のウェブサイトのその他のオファーおよび機能
当社のウェブサイトにその他のオファー、特に期間限定のキャンペーンが含まれている場合、当社のデータ保護宣言ですでにすべてがカバーされている場合を除き、該当するオファーを通じて、データ保護に関する情報および責任者の情報を示します。
8.クッキーと設定オプション
8.1.データ保護法上の責任者
本ウェブサイトにおけるクッキーの使用についてデータ保護法上の責任を負う管理者は、ウェブサイト提供者として法的通知に記載されている会社です。
お問合せ先は、上記のNo.1.2と同様に、法的通知に記載されています。
8.2.当ウェブサイトにおけるクッキーの使用
お客様が当ウェブサイトをご利用になる際、クッキーおよび類似のツールがお客様のコンピュータに保存されます。
クッキーは、お客様のコンピュータに保存され、お客様が使用するブラウザにリンクされる小さなテキストファイルです。クッキーは、クッキーを配置する組織（この場合は当社）に特定の情報を提供します。クッキーは、プログラムを実行したり、コンピュータにウイルスを転送したりすることはできません。クッキーの目的は、ウェブサイトを一般的に使いやすく効果的にすることです。
当社は、ウェブサイトの技術的機能に必要なクッキーとオプションのクッキーを区別しています。オプションのクッキーを使用することで、当社のウェブサイトを使いやすく、機能的にすることができます。また、当社のウェブサイトの利用状況を匿名で統計することができ、Ravensburger Groupおよび第三者のウェブサイトの両方で、ウェブサイトの改善やお客様の関心に合わせた広告を行うことができます。どのクッキーを受け入れるかはお客様が決定します。ただし、クッキーをブロックした場合、ウェブサイトのすべての機能を利用できなくなる可能性があります。
8.3.当社は、以下のカテゴリーのクッキーを使用しています：
8.3.1.8.3.1.技術的に必要なクッキー
これらのクッキーは、ウェブサイトを表示するため、技術的に安全であるため、およびウェブサイトのその他の基本機能を提供するために常に必要です。(欧州：使用の法的根拠はArt.6 Section 1 p. 1 lit. b of the GDPRです)。
8.3.2.快適性
これらのクッキーは、ウェブサイトの利用をより簡単かつ便利にします。
例えば、以前の訪問時にショッピングカートに入れた商品を表示したり、その他の設定を保存したりすることができます。これにより、いつでも前回の続きからご利用いただけます。使用の法的根拠は、お客様の同意です（欧州：GDPR第6条第1項第1号a））。このクッキーは、お客様の同意を得た場合にのみ使用されます。この同意は、お客様がいつでも設定を変更することで取り消すことができます。
8.3.3.統計
これらのクッキーにより、Ravensburger Groupは当社ウェブサイトへの訪問や利用を統計的に分析することができます。例えば、ユーザー数や人気のあるコンテンツを判断するために使用します。このような知識により、当社ではオファーやウェブサイトを改善することができます。統計に含まれるデータはすべて匿名です。利用の法的根拠は、お客様の同意（欧州：GDPR第6条第1項第1号a）です。同意は、お客様の設定を変更することにより、いつでも取り消すことができます（条項8.4.参照）。
8.3.4.マーケティングでの利用
これらのクッキーにより、当社は、特に関連性が高く、お客様の関心に合わせた広告を含むコンテンツをお客様に表示することができます。お客様のためにコンテンツをパーソナライズするために、当社は、上記の企業のRavensburgerグループのウェブサイトにおけるお客様の利用状況を分析し、関連するコンテンツを表示することができます。このため、パーソナライズされた広告を他のウェブサイトにも掲載する機会を提供する外部パートナーも利用しています。この目的のため、当社は、当社のオファーを利用するために必要なお客様のデータをパートナー（第三者）に転送することがあります。これについてこのデータ保護宣言の第6.3項に記載されています。利用の法的根拠はお客様の同意（欧州：GDPR第6条第1項1号a）であり、お客様は設定を変更することでいつでもこれを取り消すことができます（8.4項参照）。
8.4.設定オプション
個人設定を選択し、 、同意を取り消すことができます。